新派訊 為解決老舊小區(qū)治理難題，今年以來(lái)，濰坊市坊子區(qū)鳳凰街道龍泉社區(qū)創(chuàng)新推行“紅色物業(yè)+社會(huì)企業(yè)”治理模式，通過(guò)組織扎根、服務(wù)提質(zhì)、居民聚力，走出一條“公益性、可持續(xù)”的老舊小區(qū)治理新路徑。
面對(duì)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化、物業(yè)服務(wù)缺位、居民訴求難解決等難題，龍泉社區(qū)黨委主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，牽頭注冊(cè)成立由社區(qū)主導(dǎo)的社會(huì)企業(yè)——濰坊廣源物業(yè)服務(wù)有限公司，將黨建引領(lǐng)與市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)深度融合，明確將10%的物業(yè)收益反哺小區(qū)改造和公益服務(wù)。同時(shí)，對(duì)小區(qū)進(jìn)行全面提升改造，扎實(shí)開(kāi)展綠化苗木修剪美化、下水管道疏通、消防通道標(biāo)志線噴涂等工作，小區(qū)面貌煥然一新。
社區(qū)以紅色物業(yè)建設(shè)為抓手，建立物業(yè)黨支部，推行“黨員亮身份、服務(wù)亮承諾”制度，選拔黨員骨干扎根服務(wù)一線。同時(shí)，組建以黨員業(yè)主為核心的新一屆業(yè)委會(huì)，通過(guò)多方協(xié)商制定公平透明的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和分級(jí)收費(fèi)方案。針對(duì)小區(qū)內(nèi)5戶獨(dú)居老人，物業(yè)黨支部建立“一對(duì)一”結(jié)對(duì)幫扶機(jī)制，定期上門清掃衛(wèi)生、開(kāi)展節(jié)日慰問(wèn)，將暖心服務(wù)送到老人心坎上。社區(qū)還開(kāi)展兒童防拐騙安全演練等活動(dòng)，聯(lián)動(dòng)志愿者組建“兒童護(hù)衛(wèi)隊(duì)”，在湖邊水邊、車流量大的路口等地輪崗執(zhí)勤，共同守護(hù)兒童成長(zhǎng)，切實(shí)提升居民“家門口”的獲得感和安全感。
為更好聽(tīng)民聲、解民憂，推動(dòng)共建共治，社區(qū)構(gòu)建起“居民訴求—樓長(zhǎng)收集—物業(yè)響應(yīng)—社區(qū)監(jiān)督”四維問(wèn)題解決閉環(huán)機(jī)制，及時(shí)化解鄰里矛盾、響應(yīng)居民需求，引導(dǎo)居民從“旁觀者”變身“共建者”，真正實(shí)現(xiàn)“小區(qū)事、大家管”。2025年至今，天潤(rùn)鳳凰城小區(qū)12345熱線實(shí)現(xiàn)零投訴，居民參與社區(qū)事務(wù)的積極性顯著提升。
龍泉社區(qū)將在鞏固提升“紅色物業(yè)+社會(huì)企業(yè)”治理模式的基礎(chǔ)上，積極探索“信托制物業(yè)”管理新路徑，以煙草宿舍、招待所2個(gè)小區(qū)為試點(diǎn)先行先試，推動(dòng)更多老舊小區(qū)從“有人管”向“管得好”邁進(jìn)，讓“紅領(lǐng)社區(qū)·幸福坊子”品牌在基層治理中持續(xù)升溫。
新派融媒體記者:劉曉杰/文圖
編輯:劉小麗
一審:馬林峰 二審:劉鵬 三審:王志剛
