新派訊 “這些零錢(qián)，能換嗎？”客戶(hù)李大姐局促地站在農(nóng)行濰城火車(chē)站支行的柜臺(tái)前，手里提著兩個(gè)沉甸甸的布袋，里面裝滿(mǎn)了皺巴巴的紙幣和叮當(dāng)作響的硬幣。
“當(dāng)然可以！您請(qǐng)坐?！贝筇媒?jīng)理立刻迎上前，接過(guò)袋子時(shí)露出了溫暖的笑容。原來(lái)，李大姐在火車(chē)站附近經(jīng)營(yíng)著一家早餐鋪，兩個(gè)月攢下的零錢(qián)堆滿(mǎn)了抽屜?！皵€了兩個(gè)多月，實(shí)在太多了，給你們添麻煩了……”
柜員接過(guò)沉甸甸的袋子，開(kāi)始仔細(xì)清點(diǎn)。一角、五角、一元的硬幣被分類(lèi)、清數(shù)、包扎；褶皺的紙幣被一張張撫平、整理。時(shí)間一分一秒過(guò)去，窗口后傳來(lái)的不是不耐煩的嘆息，而是清脆有序的點(diǎn)鈔聲和鍵盤(pán)敲擊聲。
一個(gè)多小時(shí)后，當(dāng)李大姐接過(guò)兌換好的整齊鈔票時(shí)，眼眶有些濕潤(rùn)?！斑@些零錢(qián)不只是錢(qián)，是我起早貪黑，一張餅一張餅賺來(lái)的心血。謝謝你們不嫌棄……”
“您客氣了?！惫ぷ魅藛T遞上一杯溫水，“零錢(qián)也是錢(qián)，服務(wù)不分大小。農(nóng)行服務(wù)的窗口，永遠(yuǎn)為您開(kāi)著?！?/span>
平凡的服務(wù)，不平凡的用心。在農(nóng)行濰城火車(chē)站支行，每一枚硬幣的輕響，都是用心服務(wù)的音符；每一張零鈔的褶皺，都藏著值得托付的承諾。金融溫度，就在這點(diǎn)滴之間。
通訊員:王洪波
編輯:秦德梅
一審:陳晨 二審:劉鵬 三審:王志剛
