新派訊 近日，一面寫(xiě)有“反詐先鋒 守護(hù)民生”的感謝信，被客戶(hù)送到了農(nóng)行濰城彩虹支行?？蛻?hù)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工及時(shí)提醒、成功防范電信詐騙的貼心服務(wù)，表示由衷感謝。
當(dāng)天，客戶(hù)神色慌張，在自助設(shè)備前準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬。工作人員察覺(jué)后，立即上前詢(xún)問(wèn)。經(jīng)了解，客戶(hù)接到“朋友”電話(huà)，對(duì)方聲稱(chēng)急需用錢(qián)，客戶(hù)被誘導(dǎo)轉(zhuǎn)賬。經(jīng)了解，所謂的“朋友”是客戶(hù)在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友。員工迅速制止，詳細(xì)講解電信詐騙常見(jiàn)手段，幫助客戶(hù)認(rèn)清騙局，最終避免了數(shù)萬(wàn)元的資金損失。
小事見(jiàn)大愛(ài)，細(xì)節(jié)見(jiàn)真情。農(nóng)行濰城彩虹支行始終堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”，在做好金融服務(wù)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，用專(zhuān)業(yè)與細(xì)心為客戶(hù)保駕護(hù)航。
一封感謝信，是鼓勵(lì)，更是動(dòng)力。2026年，農(nóng)行濰城彩虹支行將持續(xù)開(kāi)展反詐宣傳，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)每一位客戶(hù)的“錢(qián)袋子”，傳遞國(guó)有大行的溫度與力量。
通訊員:王洪波
編輯:秦德梅
一審:陳晨 二審:劉鵬 三審:王志剛
