新派訊 近日，農(nóng)行濰城彩虹支行收到一封特殊的感謝信。感謝信的來源是一位八十多歲的老人，老人不會(huì)寫字，通過口述的方式委托孩子一字一句地寫下這封感謝信，對(duì)農(nóng)行員工主動(dòng)上門、高效便民的服務(wù)表示衷心感謝。
老人因身體原因不便到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)得知情況后，第一時(shí)間安排專人提供上門服務(wù)。工作人員攜帶設(shè)備，耐心核對(duì)信息，規(guī)范辦理業(yè)務(wù)，用專業(yè)與細(xì)心為客戶排憂解難，讓客戶足不出戶就能享受到便捷的金融服務(wù)。老人久久握著客戶經(jīng)理的手：“這么便捷的服務(wù)，有你們真是太好了”。
群眾之事無小事，細(xì)微之處見真情。長(zhǎng)期以來，農(nóng)行濰城彩虹支行始終把便民服務(wù)放在首位，針對(duì)特殊群體推出多項(xiàng)暖心舉措，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“金融為民”的初心。
一封感謝信，承載著信任與期盼。農(nóng)行濰城彩虹支行將以此為動(dòng)力，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，用更有溫度、更有速度、更有力度的金融服務(wù)，滿足廣大客戶不同金融需求。
通訊員:王洪波
編輯:秦德梅
一審:陳晨 二審:劉鵬 三審:王志剛
